武汉协和眼科预约及住院手续指南

一、线上住院办理条件：先搞懂3个前提

1. ​​电子入院证是“通行证”​​
   只有门诊医生开具​​电子/纸质入院证​​后，才能启动线上流程。复诊患者可通过官微“线上问诊”申请电子入院证，初诊患者需现场面诊。
   ? 划重点：儿童住院需绑定监护人身份证号办理电子就诊卡！

   

2. ​​两类患者不支持纯线上办理​​

   • 急诊住院：需医生协调床位后现场缴费（主院区外科1号楼1楼优先）
   • ​​跨省医保患者​​：必须先在参保地办理转诊备案，再到外科1号楼11-14号窗口登记

3. ​​床位等待期有“加速技巧”​​
   预约后若未立即收到通知，可拨打科室电话​​加急备注病情​​（如白内障急性发作、视网膜脱落等）。实测黄渝侃教授团队床位平均等待2天，非紧急手术约5天

二、手把手教学：4步完成手机端住院办理

​​Step1：官微提交预约​​
进入“武汉协和医院”公众号 → 点击「住院服务」→「住院预约」→ 上传电子入院证 → 填写患者身份证号+联系电话 ✅
⚠️ 错误示范：用患者手机号注册账号！必须用本人实名认证微信操作

​​Step2：预缴金线上支付​​
系统审核通过后，按短信提示进入「住院预缴」页面。​​普通病预存5000元，手术病建议1.5万+​​（白内障手术均价1.2万，医保报销后自付约4千）

​​Step3：医保卡“秒备案”​​
到院后​​无需排队​​！在病房护士站扫码报到时，同步将医保卡交给护士→由系统自动传送至医保窗口备案。

​​Step4：病房扫码签到​​
出示官微生成的​​住院二维码​​，在病区自助机扫码→打印腕带→领取《住院须知》?

三、避坑指南：90%人忽略的3个细节

1. ​​探陪规则暗藏门道​​

   • 陪护证需​​主诊医生手写签字​​（非电子审批！），且仅限1人固定陪护
   • 术后探视可申请“​​30分钟亲情时段​​”，但需提前1天向护士长报备

2. ​​费用清单自助打印​​

   院区	打印地点	工作时间
   主院区	外科1号楼1楼东侧自助区	24小时开放
   金银湖院区	D区1楼服务中心	7:00-19:00

3. ​​病历复印省时大招​​
   出院当天扫描《病案归档告知单》二维码→​​在线支付复印费+填写邮寄地址​​，比现场办理快3天！机密文件均用​​双层信封+物流追踪码​​配送

四、独家洞察：线上服务的“隐形天花板”

2025年协和线上住院虽覆盖全流程，但仍有​​3大痛点未解​​：

1. ​​医保混合支付受阻​​：异地医保患者线上缴费后，仍需到窗口补打分割单；
2. ​​护工预约未上线​​：眼科术后陪护需通过病区护士长联系第三方机构（均价200元/天）；
3. ​​检查预约黑名单机制​​：若线上撤销检查超3次，系统自动禁用预约功能90天…

? ​​深度建议​​：对高龄或异地患者，推荐“​​家属现场+患者线上​​”双线操作——用患者手机办预约，家属同步到院处理医保和物资，效率提升50%！